Technical Service Engineer (m/w/d)

Aufgaben

• zuverlässige, fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen rund um das NCP-Produktportfolio via Ticket System, Mail & Telefon
• technisch anspruchsvolle Projekte mit Bestandskunden im Bereich
  3rd-Level Hersteller-Service
• nationaler und internationaler technischer Remote Service
• Mitarbeit an nationalen wie internationalen Projekten

Anforderungen

• Abschluss als IT-Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Hochschul- bzw. technische Ausbildung
• fundierte Kenntnisse im Bereich Networking und Routing
• Erfahrung im Umgang mit aktuellen Betriebssystemen
• Service- sowie kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter
  Kommunikationsfähigkeit, auch im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• eine strukturierte, selbstständige und transparente Arbeitsweise mit
  Freude an Teamarbeit
• idealerweise gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• direkte Zusammenarbeit mit Product Management und Entwicklung
• die Möglichkeit, mit Ideen an der Produktentwicklung beteiligt zu sein
• ein herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet
• ein attraktives Gehaltspaket sowie Zusatzleistungen
• 30 Tage Urlaub, hervorragende Anbindung an den ÖPNV, die Möglichkeit zu einem Job Rad (E-Bike) Leasing und Firmen-Abo für ÖPNV, wechselnde Gesundheitsangebote, Getränke und Obst