CSM Consultant (m/w/d)

Aufgaben

• zuverlässige, fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen rund um unser Produktportfolio via Ticket System, Mail & Telefon
• nationaler und internationaler technischer Remote Support
• technische Unterstützung unserer Kunden und Vertriebspartner in der Pre- und Post-Sales-Phase
• Mitarbeit an nationalen wie internationalen Projekten

Anforderungen

• Abschluss als IT-Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Hochschul- bzw. technische Ausbildung
• fundierte Kenntnisse im Bereich Networking und Routing
• Erfahrung im Umgang mit aktuellen Betriebssystemen
• Service- sowie kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, auch im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• eine strukturierte, selbstständige und transparente Arbeitsweise mit Freude an Teamarbeit
• idealerweise gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• hervorragende Perspektiven in unserem wachsenden Unternehmen in den Bereichen Consulting, 2nd Level Support und anspruchsvollen Projekten
• ein herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet
• ein attraktives Gehaltspaket sowie Zusatzleistungen
• 30 Tage Urlaub, hervorragende Anbindung an den ÖPNV, die Möglichkeit zu einem Job Rad (E-Bike) Leasing und Firmen-Abo für ÖPNV, wechselnde Gesundheitsangebote, Getränke und Obst