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International System Engineer (m/w/d)

STELLENÜBERSICHT
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Sofort
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Vollzeit
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Nürnberg
STELLENBESCHREIBUNG

Aufgaben

  • Ausrollen, Betrieb und Wartung unserer Remote Access VPN Lösungen überwiegend internationaler und englischsprachiger Kunden in EMEA, CIS und APAC
  • Second- und Third-Level-Support im Help Desk Team
  • enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, um Probleme zu lösen und Features in den Produkten weiterzubringen
  • die Unterstützung beim Ausrollen und Bereitstellen der NCP Lösungen bei Neukunden im internationalen Umfeld (The Americas, EMEA/CIS/APAC)
  • das Umsetzen und Vorantreiben von Problemlösungen in der Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden
  • eine erweiterte Expertise im Bereich Systems Engineering und Administration

Anforderungen

  • 1 Jahr oder mehr Erfahrung als Netzwerkadministrator oder vergleichbar
  • Kompetenzen im Troubleshooting und der Kommunikation
  • erweitertes Wissen im Bereich Netzwerkarchitektur, Enduser Plattformen und Betriebssystemen
  • Expertise in Netzwerkprotokollen, Routing und Firewall Management sowie in VPN (IPsec, SSL VPN), DNS, DHCP und PKI
  • ausgeprägtes Gespür für Zwischenmenschliches, Kommunikation (sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, da überwiegend englischsprachige Kundenkontakte) und Kundenbetreuung
  • Fähigkeit zum Multitasking und zur Kooperation mit Kollegen in der Betreuung mehrerer paralleler Projekte und Kunden
  • hohe Hartnäckigkeit und analytische Fähigkeiten in der Findung von kundenorientierten Problemlösungen
  • ergebnis- und kennzahlenorientierte Arbeitsweise und kommen in einem sich schnell verändernden Markt zurecht
  • Reisebereitschaft national/international (wenn nötig auch für 1 Woche oder länger)

Wünschenswert wäre…

  • ein gutes Verständnis für Branchenstandards und Erfolgsprojekte in Netzwerkarchitektur
  • fortgeschrittene Erfahrung im Troubleshooting mit Software und Hardware
  • die Fähigkeit zur Priorisierung sowie Eigeninitiative und Entscheidungsstärke in einem sich schnell verändernden Umfeld
  • Scripting-Kenntnisse wären von Vorteil

Wir bieten

  • ein breites und interessantes Aufgabenspektrum
  • die Möglichkeit, selbständig und kreativ zu arbeiten
  • ausreichend Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • ein attraktives Gehaltspaket und einen auch privat nutzbaren Firmenwagen
  • flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub, hervorragende Anbindung an den ÖPNV, die Möglichkeit zu einem Job Rad (E-Bike) Leasing und Firmen-Abo für ÖPNV, wechselnde Gesundheitsangebote, Getränke und Obst
Benefits
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Homeoffice
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30 Tage Urlaub
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Weiterbildungen
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VWL / Erfolgsprämie
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Kostenlose Getränke
info Wasser, Kaffee & Obstkorb
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Betriebliche Altersvorsorge
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Gesundheitsprogramme
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Events und Firmenfeiern
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Tiefgarage
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Job Ticket
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Job Rad
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Firmenhandy & -laptop