International System Engineer USA (m/w/d)

Aufgaben

• Unterstützung bei der Installation, beim Betrieb und der Wartung unserer Lösungen bei Kunden und Partnern in den USA
• Second- und Third-Level-Support im Help Desk Team
• enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung
• Umsetzen und Vorantreiben von Problemlösungen in der Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden
• Workshops und Trainings durchführen
• technische Unterstützung der internen Fachabteilungen

Anforderungen

• 1 Jahr oder mehr Erfahrung als Netzwerkadministrator/in oder vergleichbar
• Kenntnisse im Bereich Networking, Routing, VPN (IPSec/SSL), Remote Access und PKI
• Erfahrung im Umgang mit aktuellen Betriebssystemen (Microsoft, Linux, MacOS, iOS, Android)
• sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
• service- sowie kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, auch im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der Betreuung unserer US-Kunden
• Reisebereitschaft in die USA (wenn nötig auch für 1 Woche oder länger)
• Scripting-Kenntnisse wären von Vorteil
• ausgeprägtes Gespür für Zwischenmenschliches, Kommunikation und Troubleshooting

Wir bieten

• ein breites und interessantes Aufgabenspektrum
• die Möglichkeit, selbständig und kreativ zu arbeiten
• ausreichend Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• ein attraktives Gehaltspaket und einen auch privat nutzbaren Firmenwagen
• flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
• 30 Tage Urlaub, hervorragende Anbindung an den ÖPNV, die Möglichkeit zu einem Job Rad (E-Bike) Leasing und Firmen-Abo für ÖPNV, wechselnde Gesundheitsangebote, Getränke und Obst